Se considera a la capacitación como una herramienta efectiva para mejorar el desempeño de los empleados.

La capacitación, aunque está pensada para mejorar la productividad de la organización, tiene importantes efectos sociales.

Los conocimientos, destrezas y aptitudes adquiridos por cada persona no solo lo perfeccionan para trabajar, sino también para su vida.

Son la forma más eficaz de protección del trabajador, en primer lugar porque si se produce una vacante en la organización, puede ser cubierta internamente por promoción; y si un trabajador se desvincula, mientras más entrenado esté, más fácilmente volverá a conseguir un nuevo empleo.